Jeff Louisma, jefe de cibernética y defensa de datos de la
división de Seguridad de Datos de TikTok en EEUU dijo que TikTok ha manipulado
su propio algoritmo para impular ciertos temas en momentos relevantes, desde la
Copa del Mundo o cuando Taylor Swift decidió unirse a la plataforma.
El ejecutivo de ciberseguridad de TikTok hizo esta
revelación durante la multitudinaria conferencia South by Southwest en Austin,
Texas, según reveló Business Insider: "Promovemos contenidos como la Copa del
Mundo o cuando Taylor Swift se unió a la plataforma, y a veces los impulsamos
más allá de la calificación que normalmente habría recibido del sistema de
recomendación, al igual que Netflix promociona un video o un filme destacados
en la página de inicio".
Sin embargo, dijo que este boosting se realiza a un "porcentaje muy pequeño de vídeos y está sujeto a nuestras reglas de negocio,
que son transparentes dentro de la empresa", y que está bajo el control del
equipo editorial de la empresa con sede en Los Ángeles. Puede ser sujeto a
revisión por su socio de gestión de datos Oracle, con el objetivo de "garantizar que nadie ha introducido reglas o comportamientos inesperados en el
sistema".
Forbes ya había informado a principio de año que el personal
de TikTok podía seleccionar ciertos videos para que se distribuyan más
ampliamente dentro de la app. A esta práctica la llaman dentro de la misma
empresa como "calentamiento".